Comment réparer le code d'erreur Hulu RUNUNK13

« J’ai tout fait, j’ai redémarré le téléviseur plusieurs fois, je l’ai allumé et éteint, mais le Code d’erreur Hulu RUNUNK13 Cela ne disparaît tout simplement pas ! Il s’agit d’une requête courante parmi de nombreux utilisateurs de Hulu qui sont frustrés par le code d’erreur RUNUNK13 et ne trouvent pas de solution. Si vous en faites partie, cet article vous sera d’une grande aide.

Ce qui se passe, c’est qu’après avoir travaillé pendant la journée, vous rentrez chez vous et allumez votre téléviseur pour regarder votre émission préférée sur Hulu. Mais l’écran de votre téléviseur s’éteint de nulle part et vous voyez un message d’erreur : « Nous rencontrons une erreur lors de la lecture de cette vidéo », en dessous vous voyez le code d’erreur « Hulu RUNUNK13 ». Ce n’est pas vraiment ennuyeux, non ? Mais ne t’inquiètes pas. Nous l’avons couvert dans cet article.

L’erreur Hulu RUNUNK13 se produit principalement sur Apple TV et iPhone, mais ce n’est pas nécessairement vrai. Dans cet article, nous vous expliquerons pourquoi le code d’erreur RUNUNK13 apparaît et comment le corriger.

Table of Contents

Quelles sont les causes de l’erreur Hulu RUNUNK13 ?

Bien que les causes du code d’erreur Hulu RUNUNK13 soient mystérieuses, voici quelques raisons courantes pour lesquelles il se produit.

Déconnexion Internet.
Connexion Internet lente.
Application Hulu obsolète.
Données ou cache corrompus dans l’application et le navigateur Hulu.
Problème de compatibilité entre l’application Hulu et l’appareil.
Hulu Player ne peut pas répondre à votre demande.
Bugs dans l’application Hulu
Une panne des serveurs Hulu.

Hulu peut avoir d’autres raisons à l’origine de ce problème lors de la diffusion de contenu. Mais si vous ne pouvez pas lire un film ou une émission de télévision sur Hulu, comment y remédier instantanément ?

Façons de corriger le code d’erreur Hulu RUNUNK13

Le code d’erreur Hulu RUNUNK13 apparaît pour plusieurs raisons, comme nous l’avons vu ci-dessus. Mais ne vous inquiétez pas car nous avons répertorié ci-dessous toutes les manières possibles de résoudre le problème.

Vérifiez la connectivité Internet

La première étape pour résoudre toute erreur sur Hulu consiste à vérifier votre connexion Internet. Nous avons corrigé avec succès le code d’erreur Hulu p-dev320 en utilisant cette méthode. Étant donné que Hulu diffuse des vidéos haute définition, une connexion Internet lente peut interrompre le streaming Hulu. Par conséquent, pour résoudre tout problème de connectivité Internet :

exécuter une base Test de vitesse sur votre internet sur votre mobile ou PC.
Si le test de vitesse ci-dessus renvoie une vitesse Internet inférieure à 3 Mbps, vous devez mettre à niveau votre forfait Internet vers un forfait offrant une vitesse supérieure à 8-16 Mbps.
Rapprochez le routeur Wi-Fi de votre appareil pour une couverture réseau adéquate.
Réinitialisez votre routeur et votre modem en appuyant sur le bouton Redémarrage soit Redémarrage bouton.
Pour lire des vidéos 4K sur Hulu, vous devez vous assurer que votre forfait Internet offre une vitesse de 16 Mbps ou plus.
Évitez de télécharger des fichiers volumineux simultanément.
Déconnectez les autres appareils connectés au même routeur.

Vous devez contacter votre fournisseur d’accès Internet pour résoudre la lenteur et les erreurs de connexion.

Vérifier la panne du serveur

Les serveurs Hulu tombent parfois en panne pour diverses raisons.

Surcharge du serveur en raison d’un trafic important.
Le serveur n’est pas accessible à votre appareil.
Arrêt pour travaux de maintenance.

N’importe lequel de ces éléments peut provoquer des échecs de lecture sur Hulu. Tout d’abord, vérifiez s’il y a une panne du serveur Hulu sur détecteur de chute dans ces cas-là. Vous pouvez également vérifier la même chose sur les plateformes de médias sociaux comme Twitter et également avec vos amis.

Vous pouvez déposer une plainte auprès du service client Hulu si le serveur est en panne. A l’inverse, en cas de panne globale du service Hulu, la meilleure chose à faire est d’attendre que le serveur revienne en ligne. L’équipe d’assistance Hulu résout rapidement le problème dans de tels cas.

Recharger la page ou l’application

Si le lecteur Web Hulu est en pause pour des raisons inconnues, vous pouvez essayer de recharger la page sur laquelle vous regardez le film.

Ordinateur: Presse Commande + R pour recharger le contenu dans votre navigateur Web. Si le problème persiste, essayez le mode navigation privée. Vous pouvez également essayer Hulu sur un autre navigateur ou appareil.
Téléphone portable: Forcez la fermeture de l’application Hulu et rouvrez-la.
Ouitélévision commerciale: Revenez au menu d’accueil et redémarrez le contenu vidéo sur Hulu.

Fermez l’application Hulu

Essayez de redémarrer l’application Hulu. C’est une astuce universelle qui résout de nombreux problèmes techniques. Cela pourrait également corriger le code d’erreur Hulu RUNUNK13. En fonction de votre appareil de streaming vidéo :

bureau: Redémarrez simplement le système et redémarrez l’application.
iPhone: Forcez la fermeture de l’application > Éteignez votre iPhone > Allumez-le > Lancez à nouveau l’application.
Téléphone Android: Appuyez longuement sur l’icône Hulu > Appuyez sur Informations sur l’application > Forcer l’arrêt.
Smart TV: Éteignez et débranchez l’appareil de l’alimentation > Attendez quelques secondes > Rebranchez-le > Rouvrez l’application et la vidéo.

Supprimer les cookies Hulu et les données du site

Aimez-vous regarder Hulu sur votre ordinateur? Parfois, la suppression des cookies du site Web et du cache du navigateur vous aide à regarder Hulu.com. Suivez les étapes ci-dessous :

Chrome

Pâte chrome://settings/content/all dans la barre d’adresse et appuyez sur la touche retour.
Recherchez Hulu dans la barre de recherche de gauche, pas en haut.
Cliquer Effacer les données affichées.

Safari

Ouvrez Safari.
Sélectionnez Safari Paramètres de la barre supérieure.
Cliquer confidentialité > Gérer les données du site Web…
Les cookies seront chargés sous peu.
Entrez Hulu dans la barre de recherche.
Sélectionnez le résultat affiché.
Cliquez sur le bouton Supprimer.

Microsoft Bord

Pâte bord://configuration/siteData dans la barre d’adresse et appuyez sur la touche retour.
Recherchez Hulu.
Cliquer Supprimer tout ce qui est affiché.

Firefox

Pâte bord://configuration/siteData dans la barre d’adresse et appuyez sur la touche retour.
Recherchez Hulu.
Cliquer Gérer les données…
Recherchez Hulu.
Cliquer Supprimer tout ce qui est affiché.

Sur le clavier Windows, la touche retour est appelée touche Entrée.

Vider le cache

Les applications stockent des données ou des fichiers en cache pour fonctionner plus efficacement, mais parfois un cache corrompu ou expiré peut perturber les services. Dans de tels cas, vous devez vider votre cache et vos fichiers de données. Vous pouvez suivre ces étapes pour le faire.

Apple TV

Apple TV n’a pas la possibilité de vider le cache de Hulu. Mais vous pouvez redémarrer votre appareil.

Appuyez simultanément sur les boutons Menu et Accueil.
Accédez à Paramètres > Système.
Choisissez Redémarrer.

iPhone

iOS ne dispose d’aucune fonctionnalité spécifique pour supprimer les fichiers de données du cache. Par conséquent, vous pouvez supprimer et réinstaller l’application Hulu. Cela effacera automatiquement le cache et les données de votre application Hulu.

Appuyez et maintenez l’icône Hulu.
Appuyez sur Supprimer l’application.
Appuyez sur Supprimer l’application pour confirmer votre action.
Ouvrez la boutique d’applications.
Recherchez Hulu.
Appuyez sur le bouton de téléchargement. L’application sera installée sous peu.

Android

Sur votre téléphone Android, accédez à Paramètres > Applications.
Recherchez et appuyez sur Hulu.
Puis appuyez sur Stockage > Vider le cache.

incendie de télévision

Configuration ouverte.
Accédez à Applications > Gérer les applications installées.
Sélectionnez Hulu.
Accédez également à Vider le cache > Effacer les données.

Mettre à jour le navigateur

Si votre navigateur Web est obsolète, l’erreur RUNUNK13 peut également survenir. Cependant, vous pouvez résoudre le problème. Vous pouvez suivre ces étapes pour mettre à jour votre navigateur sur votre bureau.

Chrome

Dans le coin supérieur droit du navigateur Chrome, cliquez sur le menu kebab (⋮).
Dans le menu suivant, cliquez sur Aide > À propos de Google Chrome.
Sur la page Web qui apparaît, vous pouvez voir si Chrome est mis à jour vers la dernière version. Sinon, Chrome se mettra à jour automatiquement ; Attendez la fin du processus de mise à jour.
Enfin, cliquez sur Relance pour ouvrir le Google Chrome mis à jour.

Firefox

Dans le navigateur Firefox, cliquez sur le menu de hamburgers (☰) en haut à droite.
Puis clique Paramètres.
Il Général L’onglet est mis en surbrillance.
Faites défiler jusqu’aux mises à jour de Firefox
Cliquer Rechercher des mises à jour.

Firefox recherchera automatiquement les mises à jour et installera toutes les nouvelles mises à jour.

Mettre à jour l’application Hulu

Une application obsolète peut empêcher Hulu de fonctionner correctement. Vous devez télécharger et installer les dernières mises à jour depuis l’App Store, le Play Store, etc. Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre iOS, Android, tvOS et Fire OS.

conclusion

Hulu est l’une des plateformes de streaming OTT les plus populaires, aux côtés de Netflix et Amazon Prime ; Cependant, vous pouvez parfois voir l’erreur RUNUNK13 à l’écran. Cela se produit pour de nombreuses raisons, telles qu’une mauvaise vitesse Internet ou des navigateurs obsolètes. Dans cet article, nous vous proposons un guide avec des solutions étape par étape pour corriger l’erreur. Cependant, si le problème persiste, vous pouvez contacter le support client Hulu.

J’espère que vous avez trouvé l’article utile pour corriger l’erreur Hulu RUNUNK13. Si vous avez des questions ou des requêtes, vous pouvez commenter ci-dessous.